4.2.2 Was mache ich wenn der Mitarbeiter nicht performed

Spreche die Fehler deiner Mitarbeiter immer an, denn nur so werden sie etwas lernen. Jeder kann Fehler machen aber den gleichen Fehler beim zweiten Mal zu wiederholen ist eine Entscheidung und kein Fehler mehr. Du musst deinen Mitarbeitern klar machen, dass sie mehr Potenzial in sich haben als ihnen eigentlich bewusst ist. Wenn du Fehler feststellst, achte darauf, ob es ein Fehler vom Mitarbeiter war oder ob es ein systematischer Fehler war. Wenn das System ein Fehler hat dann musst du den Prozess verbessern.