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01_Worum geht es in diesem Modul?

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Geschäftsführer-Training

Lektion 55 von 111

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Modul 1 - Geschäftsführer-Fehler

Die DO-NOT-Liste - Typische Geschäftsführer-Fehler!

Fehler 1 - Outsourcing ohne Ahnung vom Thema

Fehler 10 - Sich zu früh mit Immobilien beschäftigen

Fehler 11 - Dinge mehr als 3-mal erklären!

Fehler 12 - Leichtfertig Versprechungen machen

Fehler 13 - Mitarbeiter wie Porzellanpuppen zu behandeln

Fehler 14 - Systeme durch Mitarbeiter entwickeln lassen

Fehler 15 - Schulungen nicht mitzufilmen!

Fehler 16 - Mitarbeiter mit Leerlauf deplatzierte Aufgaben geben

Fehler 17 - Keine Änderungsprotokolle bzw. Logbuch führen

Fehler 18 - Unnötiges Zeug kopieren von anderen

Fehler 19 - Dienstleistungen im CRM erbringen

Fehler 2 - Die Suche nach Kopien von dir selbst

Fehler 20 - Zerstörung der Rollenverteilung durch Urlaub:Krankheit

Fehler 21 - Kündigungswelle nach einer falschen Entlassung

Fehler 22 - Kein Inkasso-Prozess

Fehler 23 - Principal-Agent-Problem

Fehler 24 - Schlüsselpersonen, die Extremsport machen

Fehler 25 - Neuer Mitarbeiter in Abwesenheit des Vorgesetzten

Fehler 3 - Ablenkung durch Nebenkriegsschauplätze

Fehler 4 - Sinnlose Suche nach Geschäftspartnern

Fehler 5 - Falsche Vorstellung über Mitarbeiterführung

Fehler 6 - "Lieber irgendjemanden, als gar keinen!"

Fehler 7 - Mitarbeiter ins kalte Wasser werfen!

Fehler 8 - Mehrere Mitarbeiter gleichzeitig onboarden!

Fehler 9 - Systematische Fehler nicht erkennen!

Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband / 01_Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband

Worum geht es in diesem Modul?

Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband / 02_Von der Dienstleistung zum Fließband

01_Von der individuellen Dienstleistung zum Standard-Angebot

02_Konzept- Was ist ein Fließband?

03_Keine Clone produzieren, sondern Rollen aufteilen (GF-Tag Live)

04_Beispiel für Fließband- Immobilienmakler (GF-Tag Live)

05_Wann Rollen aufteilen und wie? (GF-Tag Live)

06_Organisation der Mitarbeiter

07_Fehler im System erkennen (GF-Tag Live)

Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband / 03_Beispiele für Fließbänder

01_Beispiel- Agentur für Erklärfilme

02_Beispiel- Sales als Fließband-Prozess

03_Beispiel- Leads am Fließband mit DMC-Strategie

04_Vorteil- Planbarkeit & Vorhersehen von Flaschenhälsen

05_Beispiel- Social Media am Fließband

Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband / 04_Geschäftsprozesse systematisieren (PTCR-Methode)

Die Idee hinter der PTCR-Methode

PTCR-Methode Fazit

Part 1 - P - Prozesse skizzieren

Part 2 - T - Training erstellen

Part 3 - C - Controlling-Mechanismus

Part 4 - R - Ressourcen bereitstellen (Bedingungen!)

Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband / 05_Prozesse dokumentieren

01_Prozess-Änderungs-Logbuch

02_Prozessbeschreibung schreiben

Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband / 06_Wichtige Gedanken zu Geschäftsprozessen

01_Konzept- Ohne System geht es verloren!

02_Konzept- Geschäfts-Konfiguration & Rückfallszenarien

03_Konzept- Zeitverzögerte Auswirkungen & Butterfly-Effekte

04_Konzept- Steuerung durch DO-NOTs

05_Was ist ein systematischer Fehler?

06_Das Ziel ist, im Mittelwert erfolgreich zu sein

Modul 2 - Dienstleistungen am Fließband / 07_Abschluss des Moduls

Zusammenfassung & weiteres Vorgehen

Modul 3 - Deine Dienstleistungs-Fabrik / 01_Modul 3 - Deine Dienstleistungs-Fabrik