1.6 Kommunikationsfehler 5 - Du scheust Konfrontationen

In diesem Video erklärt dir Markus den Kommunikationsfehler #5, den viele Geschäftsführer in ihrem Unternehmen begehen. Und zwar, dass sie Konfrontationen aus dem Weg gehen.  Wenn ein Problem mit einem Kunden oder Mitarbeiter besteht, dann musst du die Konfrontation suchen, damit du dieses Problem lösen kannst. Ein aufgeschobenes Problem ist keine Lösung, da es dadurch nur noch größer wird. Spreche das Problem direkt & sachlich an!