1.3 Kommunikationsfehler 2 - Du nutzt kein Foreshadowing & Spoiler

In diesem Video erklärt dir Markus den Kommunikationsfehler #2, den viele Geschäftsführer in ihrem Unternehmen begehen. Und zwar, dass sie kein Foreshadowing & Spoiler benutzen.  In einem Gespräch mit Kunden & Mitarbeiter kannst du so viel Stresspotential entfernen, indem du einfach von Anfang an das Ende des Gespräches anteaserst.